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पिछले पतझड़ में, जब महामारी के दौरान जीवन रुक गया था, मैं प्रभावशाली लोगों के शयनकक्ष में खड़े होकर शीन नामक कंपनी के कपड़े आज़माने के वीडियो का दीवाना हो गया था।
हैशटैग #शीनहॉल के साथ टिकटॉक में, एक युवा महिला एक बड़ा प्लास्टिक बैग उठाती है और उसे फाड़ देती है, जिससे एक के बाद एक छोटे-छोटे प्लास्टिक बैग निकलते हैं, जिनमें से प्रत्येक में बड़े करीने से मुड़े हुए कपड़ों का एक टुकड़ा होता है। फिर कैमरा एक महिला को एक टुकड़ा पहने हुए दिखाता है। एक समय, त्वरित-फायर, शीन ऐप के स्क्रीनशॉट के साथ कीमतों को दिखाते हुए: $8 ड्रेस, $12 स्विमसूट।
इस खरगोश के छेद के नीचे थीम हैं: #शीनकिड्स, #शीइनकैट्स, #शीइनकॉसप्ले। ये वीडियो दर्शकों को कम लागत और प्रचुरता की असली टक्कर पर आश्चर्यचकित होने के लिए आमंत्रित करते हैं। भावनाओं से मेल खाने वाली टिप्पणियाँ प्रदर्शन ("बीओडी लक्ष्य") पर सहायक होती हैं। कुछ बिंदु पर, कोई भी ऐसे सस्ते कपड़ों की नैतिकता पर सवाल उठाएगा, लेकिन शीन और प्रभावशाली व्यक्ति का समान उत्साह के साथ बचाव करने वाली आवाज़ों की झड़ी लग जाएगी ("बहुत प्यारा।" "यह उसका पैसा है, उसे अकेला छोड़ दो।"), मूल टिप्पणीकार चुप रहोगे.
जो बात इसे केवल यादृच्छिक इंटरनेट रहस्य से अधिक बनाती है वह यह है कि शीन चुपचाप एक बड़ा व्यवसाय बन गया है। वैश्विक कपड़ा और परिधान उद्योग का अध्ययन करने वाले डेलावेयर विश्वविद्यालय के प्रोफेसर लू शेंग ने कहा, "शीन बहुत तेजी से सामने आई।" दो साल तीन साल पहले, किसी ने उनके बारे में नहीं सुना था।” इस साल की शुरुआत में, निवेश फर्म पाइपर सैंडलर ने अपने पसंदीदा ई-कॉमर्स साइटों पर 7,000 अमेरिकी किशोरों का सर्वेक्षण किया और पाया कि जहां अमेज़ॅन स्पष्ट विजेता था, वहीं शीन दूसरे स्थान पर आया। कंपनी के पास अमेरिकी फास्ट-फैशन बाजार में सबसे बड़ी हिस्सेदारी है - 28 प्रतिशत .
शीन ने कथित तौर पर अप्रैल में निजी फंडिंग में $ 1 बिलियन से $ 2 बिलियन के बीच जुटाया। कंपनी का मूल्य $ 100 बिलियन है - फास्ट-फ़ैशन दिग्गज एचएंडएम और ज़ारा के संयुक्त मूल्य से अधिक, और स्पेसएक्स और टिकटॉक के मालिक बाइटडांस को छोड़कर दुनिया की किसी भी निजी कंपनी से अधिक।
यह देखते हुए कि फास्ट फैशन उद्योग दुनिया में सबसे खतरनाक में से एक है, मुझे आश्चर्य हुआ कि शीन इस तरह की पूंजी को आकर्षित करने में कामयाब रही। सिंथेटिक वस्त्रों पर इसकी निर्भरता पर्यावरण को नष्ट कर देती है, और लोगों को अपने वार्डरोब को अपडेट करते रहने के लिए प्रोत्साहित करके, यह बनाता है भारी बर्बादी; पिछले दो दशकों में अमेरिकी लैंडफिल में वस्त्रों की मात्रा लगभग दोगुनी हो गई है। इस बीच, कपड़े सिलने वाले श्रमिकों को थका देने वाली और कभी-कभी खतरनाक परिस्थितियों में उनके काम के लिए बहुत कम भुगतान किया जाता है। हाल के वर्षों में, कई सबसे बड़े फैशन हाउसों ने दबाव महसूस किया है सुधार में छोटे कदम उठाने के लिए। हालांकि, अब, "सुपर-फास्ट फैशन" कंपनियों की एक नई पीढ़ी उभरी है, और कई ने बेहतर प्रथाओं को अपनाने के लिए बहुत कम काम किया है। इनमें से, शीन अब तक सबसे बड़ी है।
नवंबर की एक रात, जब मेरे पति ने हमारे 6 साल के बच्चे को सुला दिया, तो मैं लिविंग रूम में सोफे पर बैठ गई और शीन ऐप खोला। स्क्रीन पर ब्लैक फ्राइडे सेल के बैनर पर लिखा था, "यह बहुत बड़ा है।" जोर देने के लिए फ्लैशिंग। मैंने एक पोशाक के लिए आइकन पर क्लिक किया, सभी वस्तुओं को कीमत के अनुसार क्रमबद्ध किया, और गुणवत्ता के बारे में जिज्ञासा से सबसे सस्ती वस्तु का चयन किया। यह एक तंग-फिटिंग लंबी आस्तीन वाली लाल पोशाक ($ 2.50) है जो सरासर जाली से बनी है। स्वेटशर्ट अनुभाग में, मैंने अपने कार्ट में एक प्यारा कलरब्लॉक जम्पर ($4.50) जोड़ा।
बेशक, हर बार जब मैं कोई आइटम चुनता हूं, तो ऐप मुझे समान शैलियाँ दिखाता है: मेश बॉडी-कॉन मेश बॉडी-कॉन को जन्म देता है; कलरब्लॉक कम्फर्ट कपड़े कलरब्लॉक कम्फर्ट कपड़ों से पैदा होते हैं। मैं लोट-लोट करती हूं। जब कमरे में अंधेरा था, तो मैं उठकर रोशनी नहीं जला सकती थी। इस स्थिति में एक अस्पष्ट शर्म की बात है। मेरे पति लिविंग रूम से आए जब हमारा बेटा सो गया तो उसने थोड़े चिंतित स्वर में मुझसे पूछा कि मैं क्या कर रहा हूँ। "नहीं!" मैं रो पड़ा। उसने लाइट चालू कर दी। मैंने साइट के प्रीमियम कलेक्शन से एक कॉटन पफ-स्लीव टी ($12.99) चुनी। ब्लैक फ्राइडे छूट के बाद, 14 वस्तुओं की कुल कीमत $80.16 है।
मुझे खरीदारी जारी रखने का प्रलोभन दिया गया है, आंशिक रूप से क्योंकि ऐप इसे प्रोत्साहित करता है, लेकिन अधिकतर इसलिए क्योंकि चुनने के लिए बहुत कुछ है, और वे सभी सस्ते हैं। जब मैं हाई स्कूल में था, फास्ट-फ़ैशन कंपनियों की पहली पीढ़ी ने खरीदारों को प्रशिक्षित किया था एक रात के डिलीवरी शुल्क से भी कम में स्वीकार्य और सुंदर टॉप की उम्मीद करना। अब, 20 से अधिक वर्षों के बाद, शीन डेली सैंडविच की कीमत में कटौती कर रही है।
यहां शीन के बारे में कुछ ज्ञात जानकारी दी गई है: यह चीन में जन्मी कंपनी है जिसके चीन, सिंगापुर और संयुक्त राज्य अमेरिका में लगभग 10,000 कर्मचारी और कार्यालय हैं। इसके अधिकांश आपूर्तिकर्ता पर्ल नदी पर एक बंदरगाह शहर गुआंगज़ौ में लगभग 80 मील उत्तर पश्चिम में स्थित हैं। हांगकांग।
इसके अलावा, कंपनी जनता के साथ आश्चर्यजनक रूप से बहुत कम जानकारी साझा करती है। जैसा कि निजी तौर पर कहा जाता है, यह वित्तीय जानकारी का खुलासा नहीं करती है। इसके सीईओ और संस्थापक, क्रिस जू ने इस लेख के लिए साक्षात्कार देने से इनकार कर दिया।
जब मैंने शीन पर शोध करना शुरू किया, तो ऐसा लगा जैसे यह ब्रांड किशोरों और 20 के दशक के सीमावर्ती क्षेत्र में मौजूद है और किसी और का नहीं। पिछले साल एक कमाई कॉल पर, एक वित्तीय विश्लेषक ने फैशन ब्रांड रिवॉल्व के अधिकारियों से शीन.सह-सीईओ से प्रतिस्पर्धा के बारे में पूछा। माइक करानिकोलस ने जवाब दिया, “आप एक चीनी कंपनी के बारे में बात कर रहे हैं, है ना? मैं नहीं जानता कि इसका उच्चारण कैसे करूं—शीन।” (वह अंदर आई।) उन्होंने धमकी को खारिज कर दिया। एक संघीय व्यापार नियामक ने मुझे बताया कि उन्होंने ब्रांड के बारे में कभी नहीं सुना था, और फिर, उस रात, उन्होंने एक ईमेल भेजा: "पोस्टस्क्रिप्ट - मेरी 13 वर्षीय बेटी न केवल इसके बारे में जानती है कंपनी (शीन), लेकिन आज रात भी अपना कॉरडरॉय पहने हुए है।" मेरे साथ ऐसा हुआ कि अगर मैं शीन के बारे में जानना चाहता हूं, तो मुझे उस व्यक्ति से शुरुआत करनी चाहिए जो इसे सबसे अच्छी तरह से जानता है: इसके किशोर प्रभावशाली लोग।
पिछले दिसंबर की एक अच्छी दोपहर, कोलोराडो के फोर्ट कॉलिन्स के एक शांत उपनगर में मैकेना केली नाम की एक 16 वर्षीय लड़की ने अपने घर के दरवाजे पर मेरा स्वागत किया। केली एक ग्लैमरस गोभी पैच किड वाइब के साथ एक रेडहेड है, और वह इसके लिए जानी जाती है ASMR सामग्री: बक्सों पर क्लिक करना, उसके घर के बाहर बर्फ में पाठ का पता लगाना। इंस्टाग्राम पर, उसके 340,000 फॉलोअर्स हैं; यूट्यूब पर, उसके 1.6 मिलियन हैं। कुछ साल पहले, उसने रोमवे नामक शीन के स्वामित्व वाले ब्रांड के लिए फिल्मांकन शुरू किया था। वह महीने में लगभग एक बार नई पोस्ट करती है। एक वीडियो में जो मैंने पहली बार पिछले पतझड़ में देखा था, वह अपने पिछवाड़े में घूम रही थी सुनहरी पत्तियों वाले एक पेड़ के सामने, 9 डॉलर का क्रॉप्ड डायमंड चेक स्वेटर पहने हुए। कैमरा उसके पेट पर केंद्रित है, और वॉयसओवर में, उसकी जीभ एक रसदार ध्वनि निकालती है। इसे 40,000 से अधिक बार देखा गया है; आर्गिल स्वेटर बिक गया है।
मैं केली को फिल्म करते हुए देखने आया था। वह लिविंग रूम में नाचती हुई आई - वार्म अप - और मुझे ऊपर कालीन वाली दूसरी मंजिल पर ले गई जहां उसने फिल्म बनाई। वहां एक क्रिसमस ट्री, एक बिल्ली टॉवर और मंच के बीच में एक आईपैड रिंग लाइट के साथ एक तिपाई पर लगा हुआ है। फर्श पर रोमवे की शर्ट, स्कर्ट और ड्रेस का ढेर लगा हुआ है।
केली की माँ, निकोल लेसी ने अपने कपड़े उठाए और उन्हें भाप देने के लिए बाथरूम में चली गई। "हैलो एलेक्सा, क्रिसमस संगीत बजाओ," केली ने कहा। वह अपनी माँ के साथ बाथरूम में गई और फिर अगले आधे घंटे तक कपड़े पहने रही। एक के बाद एक नई ड्रेस में - हार्ट कार्डिगन, स्टार-प्रिंट स्कर्ट - और आईपैड कैमरे के सामने चुपचाप मॉडलिंग करते हुए, चेहरे को चूमते हुए, पैर को ऊपर उठाते हुए, हेम को इधर-उधर सहलाते हुए या उधर टाई बांधते हुए। एक बिंदु पर, परिवार की स्फिंक्स, ग्वेन, फ्रेम के माध्यम से टहलती है और वे एक-दूसरे को गले लगाते हैं। बाद में, एक और बिल्ली, अगाथा, दिखाई दी।
इन वर्षों में, शीन की सार्वजनिक प्रोफ़ाइल केली जैसे लोगों के रूप में रही है, जिन्होंने कंपनी के लिए ब्लॉकबस्टर फिल्में शूट करने के लिए प्रभावशाली लोगों का एक गठबंधन बनाया। हाइपऑडिटर के विपणन और अनुसंधान विशेषज्ञ निक बाकलानोव के अनुसार, शीन उद्योग में असामान्य हैं क्योंकि यह बड़ी संख्या में प्रभावशाली लोगों को मुफ्त कपड़े भेजता है। वे बदले में अपने अनुयायियों के साथ डिस्काउंट कोड साझा करते हैं और बिक्री से कमीशन कमाते हैं। हाइपऑडिटर के अनुसार, इस रणनीति ने इसे इंस्टाग्राम, यूट्यूब और टिकटॉक पर सबसे अधिक फॉलो किया जाने वाला ब्रांड बना दिया है।
मुफ्त कपड़ों के अलावा, रोमवे अपने पोस्ट के लिए एक निश्चित शुल्क भी अदा करती है। वह अपनी फीस का खुलासा नहीं करेगी, हालांकि उसने कहा कि उसने कुछ घंटों के वीडियो काम में स्कूल के बाद की नियमित नौकरियों वाले अपने कुछ दोस्तों की तुलना में अधिक पैसा कमाया है। एक सप्ताह में। बदले में, ब्रांड को अपेक्षाकृत कम लागत वाली मार्केटिंग मिलती है जहां उसके लक्षित दर्शक (किशोर और बीस वर्ष के) बाहर घूमना पसंद करते हैं। जबकि शीन प्रमुख हस्तियों और प्रभावशाली लोगों (कैटी पेरी, लिल नैस एक्स, एडिसन राय) के साथ काम करता है, यह ऐसा प्रतीत होता है कि प्रिय स्थान वे हैं जिनके अनुयायी मध्यम आकार के हैं।
1990 के दशक में, केली के जन्म से पहले, ज़ारा ने रनवे का ध्यान आकर्षित करने वाली चीज़ों से डिज़ाइन विचारों को उधार लेने के एक मॉडल को लोकप्रिय बनाया। अपने स्पेनिश मुख्यालय के करीब परिधान का उत्पादन करके और अपनी आपूर्ति श्रृंखला को सुव्यवस्थित करके, यह इन सिद्ध शैलियों को आश्चर्यजनक रूप से कम कीमत पर पेश करता है कुछ ही हफ़्तों में कीमतें। आंद्रेसेन होरोविट्ज़ के निवेशक कोनी चैन ने शीन के प्रतिद्वंद्वी साइडर में निवेश किया। उन्होंने कहा, ''अगर वोग को लगता है कि यह एक अच्छा टुकड़ा नहीं है, तो उन्हें इसकी परवाह नहीं है।'' ब्रिटेन स्थित कंपनी बूहू और अमेरिका स्थित फैशन नोवा उसी प्रवृत्ति का हिस्सा हैं।
केली की शूटिंग पूरी होने के बाद, लेसी ने मुझसे पूछा कि मैंने रोमवे की वेबसाइट पर सभी टुकड़ों के बारे में कितना सोचा - उनमें से 21, साथ ही एक सजावटी बर्फ ग्लोब - लागत। जब मैंने जानबूझकर सबसे सस्ती वस्तु पर क्लिक किया तो वे मेरे द्वारा खरीदी गई चीज़ों से बेहतर दिखते थे, इसलिए मैंने मैं अनुमान लगा रही हूं कि कम से कम $500 होंगे। लेसी, मेरी उम्र, मुस्कुराई। "यह $170 है," उसने कहा, उसकी आँखें चौड़ी हो गईं जैसे कि वह खुद इस पर विश्वास नहीं कर रही हो।
हर दिन, शीन अपनी वेबसाइट को औसतन 6,000 नई शैलियों के साथ अपडेट करती है - फास्ट फैशन के संदर्भ में भी एक अपमानजनक संख्या।
2000 के दशक के मध्य तक, फास्ट फैशन खुदरा क्षेत्र में प्रमुख प्रतिमान था। चीन विश्व व्यापार संगठन में शामिल हो गया और तेजी से एक प्रमुख कपड़ा उत्पादन केंद्र बन गया, पश्चिमी कंपनियों ने अपना अधिकांश विनिर्माण वहां स्थानांतरित कर दिया। 2008 के आसपास, शीन के सीईओ का नाम पहली बार सामने आया चीनी व्यवसाय दस्तावेजों में जू यांगटियन के रूप में। वह एक नई पंजीकृत कंपनी, नानजिंग डायनवेई सूचना प्रौद्योगिकी कंपनी लिमिटेड के सह-मालिक के रूप में सूचीबद्ध है, साथ ही दो अन्य, वांग शियाओहू और ली पेंग। जू और वांग प्रत्येक के पास 45 प्रतिशत हिस्सेदारी है। दस्तावेज़ों से पता चलता है कि कंपनी में शेष 10 प्रतिशत हिस्सेदारी ली की है।
वांग और ली ने उस समय की अपनी यादें साझा कीं। वांग ने कहा कि वह और जू काम के सहयोगियों से परिचित थे, और 2008 में, उन्होंने एक साथ मार्केटिंग और सीमा पार ई-कॉमर्स व्यवसाय करने का फैसला किया। वांग व्यवसाय विकास और वित्त के कुछ पहलुओं की देखरेख करते हैं , उन्होंने कहा, जबकि जू एसईओ मार्केटिंग सहित कई तकनीकी मामलों की देखरेख करता है।
उसी वर्ष, ली ने नानजिंग में एक मंच पर इंटरनेट मार्केटिंग पर भाषण दिया। जू - लंबे चेहरे वाला एक दुबला-पतला युवक - ने अपना परिचय दिया कि वह व्यावसायिक सलाह लेना चाहता था। "वह एक नौसिखिया है," ली ने कहा। लेकिन जू दृढ़ लग रहा था और मेहनती था, इसलिए ली मदद करने के लिए सहमत हो गया।
जू ने ली को अपने और वांग को अंशकालिक सलाहकार के रूप में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया। उन तीनों ने एक साधारण, कम ऊंचाई वाली इमारत में एक छोटा कार्यालय किराए पर लिया जिसमें एक बड़ी डेस्क और कुछ डेस्क थे - अंदर एक दर्जन से अधिक लोग नहीं थे - और उनकी कंपनी अक्टूबर में नानजिंग में लॉन्च किया गया था। सबसे पहले, उन्होंने चायदानी और सेल फोन सहित सभी प्रकार की चीजें बेचने की कोशिश की। कंपनी ने बाद में कपड़े जोड़े, वांग और ली ने कहा। यदि विदेशी कंपनियां विदेशी ग्राहकों के लिए कपड़े बनाने के लिए चीनी आपूर्तिकर्ताओं को काम पर रख सकती हैं, तो बेशक चीनी संचालित कंपनियां इसे अधिक सफलतापूर्वक कर सकती हैं। (शीन के एक प्रवक्ता ने उस दावे का खंडन करते हुए कहा कि नानजिंग डियानवेई सूचना प्रौद्योगिकी "परिधान उत्पादों की बिक्री में शामिल नहीं है।")
ली के अनुसार, उन्होंने विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं से अलग-अलग कपड़ों के नमूने खरीदने के लिए गुआंगज़ौ में एक थोक कपड़ा बाजार में खरीदारों को भेजना शुरू कर दिया। फिर वे विभिन्न डोमेन नामों का उपयोग करके इन उत्पादों को ऑनलाइन सूचीबद्ध करते हैं, और ब्लॉगिंग प्लेटफार्मों पर बुनियादी अंग्रेजी-भाषा पोस्ट प्रकाशित करते हैं एसईओ में सुधार के लिए वर्डप्रेस और टम्बलर; केवल जब कोई वस्तु बिक्री के लिए जाती है तो वे किसी दिए गए वस्तु के बारे में रिपोर्ट करते हैं, थोक विक्रेता छोटे बैच के ऑर्डर देते हैं।
जैसे-जैसे बिक्री बढ़ी, उन्होंने यह अनुमान लगाने के लिए ऑनलाइन रुझानों पर शोध करना शुरू कर दिया कि कौन सी नई शैलियाँ लोगों को पसंद आ सकती हैं और समय से पहले ऑर्डर दे सकते हैं, ली ने कहा। उन्होंने अमेरिका और यूरोप में छोटे प्रभावशाली लोगों को खोजने के लिए लुकबुक.एनयू नामक एक वेबसाइट का भी उपयोग किया और उन्हें मुफ्त भेजना शुरू कर दिया। कपड़े.
इस दौरान, जू ने लंबे समय तक काम किया, अक्सर दूसरों के घर लौटने के बाद भी वह कार्यालय में रुकता था। ली ने कहा, ''उसे सफल होने की तीव्र इच्छा थी।'' रात के 10 बजे हैं और वह मुझे परेशान करेगा, मेरे लिए देर रात का स्ट्रीट फूड खरीदेगा। , और पूछें. फिर यह 1 या 2 बजे ख़त्म हो सकता है।” बीयर और भोजन (नमकीन बतख उबला हुआ, सेंवई सूप) पर ली ने जू को सलाह दी क्योंकि जू ने ध्यान से सुना और जल्दी से सीख लिया। जू ने अपने निजी जीवन के बारे में ज्यादा बात नहीं की, लेकिन उन्होंने ली को बताया कि वह शेडोंग प्रांत में पले-बढ़े हैं और अभी भी संघर्ष कर रहे हैं .
ली याद करते हैं, शुरुआती दिनों में उन्हें मिलने वाला औसत ऑर्डर छोटा था, लगभग $14, लेकिन वे एक दिन में 100 से 200 आइटम बेचते थे; अच्छे दिन पर, वे 1,000 से अधिक हो सकते हैं। कपड़े सस्ते हैं, यही बात है। "हम कम मार्जिन और उच्च मात्रा के पीछे हैं," ली ने मुझे बताया। इसके अलावा, उन्होंने कहा, कम कीमत ने गुणवत्ता के लिए उम्मीदें कम कर दी हैं। कंपनी में लगभग 20 कर्मचारी हो गए, जिनमें से सभी को अच्छी तनख्वाह मिलती थी। फैट जू मोटा हो गया है और उसने अपनी अलमारी का विस्तार किया है।
एक वर्ष से अधिक समय तक व्यवसाय में रहने के बाद, एक दिन, वांग कार्यालय में उपस्थित हुए और पाया कि जू गायब है। उन्होंने देखा कि कंपनी के कुछ पासवर्ड बदल दिए गए थे, और वह चिंतित हो गए। जैसा कि वांग ने बताया, उन्होंने फोन किया और जू को संदेश भेजा लेकिन कोई जवाब नहीं मिला, फिर जू को खोजने के लिए उसके घर और रेलवे स्टेशन गया। जू चला गया। मामले को बदतर बनाने के लिए, उसने उस पेपैल खाते का नियंत्रण ले लिया जिसका इस्तेमाल कंपनी अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्राप्त करने के लिए करती थी। वांग ने ली को सूचित किया, जिसने अंततः कंपनी को शेष राशि का भुगतान किया और कर्मचारी को निकाल दिया। बाद में, उन्हें पता चला कि जू ने पार्टी छोड़ दी है और उनके बिना ई-कॉमर्स में काम करना जारी रखा है। (प्रवक्ता ने लिखा कि जू "कंपनी के वित्तीय खातों का प्रभारी नहीं था" और जू और वांग "शांतिपूर्वक अलग हो गए।")
मार्च 2011 में, शीन बनने वाली वेबसाइट-SheInside.com- पंजीकृत हुई थी। साइट खुद को "दुनिया की अग्रणी शादी की पोशाक कंपनी" कहती है, भले ही यह महिलाओं के कपड़ों की एक श्रृंखला बेचती है। उस वर्ष के अंत तक, इसका वर्णन किया गया खुद को एक "सुपर इंटरनेशनल रिटेलर" के रूप में, "लंदन, पेरिस, टोक्यो, शंघाई और न्यूयॉर्क की सड़कों से नवीनतम स्ट्रीट फैशन को तुरंत स्टोरों में लाना"।
सितंबर 2012 में, जू ने उस कंपनी से थोड़े अलग नाम से एक कंपनी पंजीकृत की, जिसकी उन्होंने वांग और ली के साथ सह-स्थापना की थी - नानजिंग ई-कॉमर्स सूचना प्रौद्योगिकी। उनके पास कंपनी के 70% शेयर थे और एक भागीदार के पास 30% शेयर थे। न तो वांग और न ही ली कभी भी जू के संपर्क में रहे हैं - ली की राय में सर्वश्रेष्ठ के लिए। "जब आप एक नैतिक रूप से भ्रष्ट व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं, आप नहीं जानते कि वह आपको कब चोट पहुँचाएगा, ठीक है?" ली ने कहा, "अगर मैं उससे जल्दी दूर हो सकता हूं, तो कम से कम वह मुझे बाद में चोट नहीं पहुंचा सकता।"
सीबी इनसाइट्स के अनुसार, 2013 में, जू की कंपनी ने उद्यम पूंजी निधि का पहला दौर उठाया, कथित तौर पर जाफको एशिया से 5 मिलियन डॉलर। उस समय एक प्रेस विज्ञप्ति में, कंपनी, जो खुद को शीइनसाइड कहती है, ने खुद को "एक वेबसाइट के रूप में लॉन्च किया" बताया। 2008 में″ - उसी वर्ष नानजिंग डायनवेई सूचना प्रौद्योगिकी कंपनी लिमिटेड की स्थापना हुई थी। (कई वर्षों बाद, यह 2012 के स्थापना वर्ष का उपयोग करना शुरू कर देगा।)
2015 में, कंपनी को निवेश में 47 मिलियन डॉलर और मिले। इसने अपना नाम बदलकर शीन कर लिया और अपने आपूर्तिकर्ता आधार के करीब होने के लिए अपना मुख्यालय नानजिंग से गुआंगज़ौ में स्थानांतरित कर दिया। इसने चुपचाप लॉस एंजिल्स काउंटी के एक औद्योगिक क्षेत्र में अपना अमेरिकी मुख्यालय खोला। रोमवे का भी अधिग्रहण किया - एक ब्रांड जिसे ली ने, जैसा कि होता है, कुछ साल पहले एक प्रेमिका के साथ शुरू किया था, लेकिन अधिग्रहण से पहले ही छोड़ दिया। कोरसाइट रिसर्च का अनुमान है कि 2019 में, शीन ने 4 बिलियन डॉलर की बिक्री की।
2020 में, महामारी ने परिधान उद्योग को तबाह कर दिया। फिर भी, शीन की बिक्री बढ़ रही है और 2020 में 10 बिलियन डॉलर और 2021 में 15.7 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। (यह स्पष्ट नहीं है कि कंपनी लाभदायक है या नहीं।) अगर किसी भगवान ने कपड़े का आविष्कार करने का फैसला किया है ब्रांड एक महामारी युग के लिए उपयुक्त है, जहां सारा सार्वजनिक जीवन कंप्यूटर या फोन स्क्रीन के आयताकार स्थान में सिमट गया है, यह काफी हद तक शीन जैसा दिख सकता है।
मैं कई महीनों से शीन को कवर कर रहा हूं, जब कंपनी मुझे अमेरिकी राष्ट्रपति जॉर्ज चियाओ सहित अपने कई अधिकारियों का साक्षात्कार लेने देने पर सहमत हुई; मुख्य विपणन अधिकारी मौली मियाओ; और पर्यावरण, सामाजिक और शासन निदेशक एडम विंस्टन। उन्होंने मुझे पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के काम करने के तरीके से एक पूरी तरह से अलग मॉडल का वर्णन किया। एक विशिष्ट फैशन ब्रांड हर महीने घर में सैकड़ों शैलियों को डिजाइन कर सकता है और अपने निर्माताओं से प्रत्येक शैली को हजारों बनाने के लिए कह सकता है। टुकड़े ऑनलाइन और भौतिक दुकानों में उपलब्ध हैं।
इसके विपरीत, शीन ज्यादातर बाहरी डिजाइनरों के साथ काम करता है। इसके अधिकांश स्वतंत्र आपूर्तिकर्ता कपड़े डिजाइन और निर्माण करते हैं। यदि शीन को एक निश्चित डिजाइन पसंद है, तो वह एक छोटा ऑर्डर देगा, 100 से 200 टुकड़े, और कपड़ों को शीन लेबल मिलेगा। इसमें लगता है संकल्पना से उत्पादन तक केवल दो सप्ताह।
तैयार कपड़ों को शीन के बड़े वितरण केंद्र में भेजा जाता है, जहां उन्हें ग्राहकों के लिए पैकेजों में क्रमबद्ध किया जाता है, और उन पैकेजों को अमेरिका और 150 से अधिक अन्य देशों में लोगों के दरवाजे पर सीधे भेज दिया जाता है - पहले स्थान पर हर जगह बड़ी मात्रा में कपड़े भेजने के बजाय . कंटेनर पर दुनिया, जैसा कि खुदरा विक्रेताओं ने पारंपरिक रूप से किया है। कंपनी के कई निर्णय उसके कस्टम सॉफ़्टवेयर की मदद से लिए जाते हैं, जो तुरंत पहचान सकता है कि कौन से टुकड़े लोकप्रिय हैं और स्वचालित रूप से उन्हें पुन: व्यवस्थित कर सकते हैं; यह उन शैलियों का उत्पादन बंद कर देता है जो निराशाजनक रूप से बिकती हैं।
शीन के विशुद्ध रूप से ऑनलाइन मॉडल का मतलब है कि, अपने सबसे बड़े फास्ट-फ़ैशन प्रतिद्वंद्वियों के विपरीत, यह ईंट-और-मोर्टार स्टोरों की परिचालन और स्टाफिंग लागत से बच सकता है, जिसमें प्रत्येक सीज़न के अंत में बिना बिके कपड़ों से भरी अलमारियों से निपटना भी शामिल है। की मदद से सॉफ्टवेयर, यह काम को तेज और अधिक कुशल बनाने के लिए डिज़ाइन करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर करता है। परिणाम कपड़ों की एक अंतहीन धारा है। हर दिन, शीन अपनी वेबसाइट को औसतन 6,000 नई शैलियों के साथ अपडेट करता है - फास्ट फैशन के संदर्भ में भी एक अपमानजनक संख्या डेलावेयर विश्वविद्यालय के प्रोफेसर लू ने पाया कि पिछले 12 महीनों में, गैप ने अपनी वेबसाइट पर लगभग 12,000 अलग-अलग आइटम सूचीबद्ध किए, एच एंड एम ने लगभग 25,000 और ज़ारा ने लगभग 35,000 आइटम सूचीबद्ध किए। उस समय, शीन के पास 1.3 मिलियन थे। "हमारे पास हर किसी के लिए कुछ न कुछ है किफायती दाम,'' जो ने मुझसे कहा, ''ग्राहकों को जो भी चाहिए, वे उसे शीन पर पा सकते हैं।''
शीन एकमात्र ऐसी कंपनी नहीं है जो आपूर्तिकर्ताओं को छोटे प्रारंभिक ऑर्डर देती है और जब उत्पाद अच्छा प्रदर्शन करते हैं तो फिर से ऑर्डर देती है। बूहू ने इस मॉडल को आगे बढ़ाने में मदद की। लेकिन शीन को अपने पश्चिमी प्रतिद्वंद्वियों पर बढ़त हासिल है। जबकि बूहू सहित कई ब्रांड चीन में आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करते हैं, शीन की अपनी भौगोलिक और सांस्कृतिक निकटता इसे और अधिक लचीला बनाती है। आंद्रेसेन होरोविट्ज़ के चैन कहते हैं, ''ऐसी कंपनी बनाना बहुत मुश्किल है, चीन में नहीं रहने वाली टीम के लिए ऐसा करना लगभग असंभव है।''
क्रेडिट सुइस के विश्लेषक साइमन इरविन शीन की कम कीमतों को लेकर उलझन में हैं। ओवेन ने मुझे बताया, "मैंने दुनिया की कुछ सबसे कुशल सोर्सिंग कंपनियों की प्रोफाइल बनाई है जो बड़े पैमाने पर खरीदारी करती हैं, उनके पास 20 साल का अनुभव है और उनके पास बहुत कुशल लॉजिस्टिक्स सिस्टम हैं।" उनमें से अधिकांश ने स्वीकार किया कि वे शीन के समान कीमत पर उत्पाद को बाजार में नहीं ला सके।"
फिर भी, इरविंग को संदेह है कि शीन की कीमतें बिल्कुल भी कम रह रही हैं, या अधिकतर कुशल खरीदारी के माध्यम से भी। अन्य देशों या यहां तक ​​कि अमेरिका के भीतर, एक अंतरराष्ट्रीय समझौते के तहत। इसके अलावा, 2018 के बाद से, चीन ने चीनी डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर कंपनियों से निर्यात पर कर नहीं लगाया है, और अमेरिकी आयात शुल्क 800 डॉलर से कम मूल्य के सामान पर लागू नहीं होता है। ओवेन ने कहा, अन्य देशों में भी ऐसे ही नियम हैं जो शीन को आयात शुल्क से बचने की अनुमति देते हैं। (शीन के एक प्रवक्ता ने कहा कि यह "उन क्षेत्रों के कर कानूनों का अनुपालन करता है जिनमें यह संचालित होता है और अपने उद्योग समकक्षों के समान कर नियमों के अधीन है।" )
इरविंग ने एक और बात भी कही: उन्होंने कहा कि अमेरिका और यूरोप में कई खुदरा विक्रेता श्रम और पर्यावरण नीतियों पर नियमों और मानदंडों का पालन करने के लिए खर्च बढ़ा रहे हैं। उन्होंने कहा, शीन बहुत कम कर रही है।
फरवरी के एक ठंडे सप्ताह में, चीनी नव वर्ष के ठीक बाद, मैंने एक सहकर्मी को गुआंगज़ौ के पन्यू जिले का दौरा करने के लिए आमंत्रित किया, जहां शीन व्यवसाय करता है। शीन ने आपूर्तिकर्ता से बात करने के मेरे अनुरोध को अस्वीकार कर दिया, इसलिए मेरे सहकर्मी अपने लिए उनकी कार्य स्थितियों को देखने आए। एक शांत आवासीय गांव में, स्कूलों और अपार्टमेंटों के बीच, एक आधुनिक सफेद इमारत जिस पर शीन का नाम है, एक दीवार के साथ खड़ी है। दोपहर के भोजन के समय, रेस्तरां शीन बैज पहने श्रमिकों से खचाखच भरा रहता है। इमारत के चारों ओर बुलेटिन बोर्ड और टेलीफोन के खंभे नौकरीपेशा लोगों से घनी आबादी वाले हैं। कपड़ा कारखानों के लिए विज्ञापन.
पास के पड़ोस में - छोटे अनौपचारिक कारखानों का एक घना संग्रह, जिनमें से कुछ एक पुनर्निर्मित आवासीय इमारत प्रतीत होते हैं - शीन के नाम वाले बैग अलमारियों पर रखे हुए या टेबल पर पंक्तिबद्ध देखे जा सकते हैं। कुछ सुविधाएं साफ सुथरी हैं। उनमें से, महिलाएं स्वेटशर्ट और सर्जिकल मास्क पहनती हैं और सिलाई मशीनों के सामने चुपचाप काम करती हैं। एक दीवार पर, शीन के आपूर्तिकर्ता आचार संहिता को प्रमुखता से पोस्ट किया गया है। ("कर्मचारियों की आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए।" "समय पर वेतन का भुगतान करें।" "कोई उत्पीड़न नहीं) या कर्मचारियों के साथ दुर्व्यवहार।") हालांकि, एक अन्य इमारत में, कपड़ों से भरे बैग फर्श पर ढेर कर दिए जाते हैं और कोशिश करने वाले किसी भी व्यक्ति को जटिल फुटवर्क की आवश्यकता होगी और वहां से गुजरना होगा।
पिछले साल, स्विस निगरानी समूह पब्लिक आई की ओर से पन्यू का दौरा करने वाले शोधकर्ताओं ने यह भी पाया कि कुछ इमारतों के गलियारे और निकास कपड़ों के बड़े बैगों से अवरुद्ध थे, जिससे आग लगने का स्पष्ट खतरा था। शोधकर्ताओं द्वारा साक्षात्कार किए गए तीन श्रमिकों ने कहा कि वे आम तौर पर सुबह 8 बजे पहुंचते हैं और दोपहर के भोजन और रात के खाने के लिए लगभग 90 मिनट के ब्रेक के साथ, लगभग 10 या 10:30 बजे निकल जाते हैं। वे सप्ताह में सात दिन काम करते हैं, और महीने में एक दिन छुट्टी लेते हैं - चीनी कानून द्वारा निषिद्ध कार्यक्रम। विंस्टन, पर्यावरण, सामाजिक निदेशक और शासन ने मुझे बताया कि पब्लिक आई रिपोर्ट के बारे में जानने के बाद, शीन ने "स्वयं इसकी जांच की।"
कंपनी को हाल ही में रीमेक द्वारा बनाए गए पैमाने पर 150 में से शून्य प्राप्त हुआ, एक गैर-लाभकारी संस्था जो बेहतर श्रम और पर्यावरण प्रथाओं की वकालत करती है। यह स्कोर आंशिक रूप से शीन के पर्यावरण रिकॉर्ड को दर्शाता है: कंपनी बहुत सारे डिस्पोजेबल कपड़े बेचती है, लेकिन इसके बारे में बहुत कम खुलासा करती है उत्पादन इतना है कि वह अपने पर्यावरणीय पदचिह्न को मापना भी शुरू नहीं कर सकता है। "हम अभी भी वास्तव में उनकी आपूर्ति श्रृंखला को नहीं जानते हैं। हम नहीं जानते कि वे कितने उत्पाद बनाते हैं, हम नहीं जानते कि वे कुल कितनी सामग्रियों का उपयोग करते हैं, और हम उनके कार्बन पदचिह्न को नहीं जानते हैं,'' रीमेक में वकालत और नीति निदेशक एलिजाबेथ एल. क्लाइन ने मुझे बताया। (शीन ने रीमेक रिपोर्ट के बारे में सवालों के जवाब नहीं दिए।)
इस साल की शुरुआत में, शीन ने अपनी स्वयं की स्थिरता और सामाजिक प्रभाव रिपोर्ट जारी की, जिसमें उसने अधिक टिकाऊ वस्त्रों का उपयोग करने और अपने ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन का खुलासा करने का वादा किया। हालांकि, कंपनी के आपूर्तिकर्ताओं के ऑडिट में प्रमुख सुरक्षा मुद्दे पाए गए: ऑडिट किए गए लगभग 700 आपूर्तिकर्ताओं में से, 83 प्रतिशत में "महत्वपूर्ण जोखिम" थे। अधिकांश उल्लंघनों में "आग और आपातकालीन तैयारी" और "काम के घंटे" शामिल थे, लेकिन कुछ अधिक गंभीर थे: 12% आपूर्तिकर्ताओं ने "शून्य सहनशीलता उल्लंघन" किया, जिसमें कम उम्र का श्रम, जबरन श्रम, या शामिल हो सकते हैं। गंभीर स्वास्थ्य समस्याएं और सुरक्षा मुद्दे। मैंने स्पीकर से पूछा कि ये उल्लंघन क्या हैं, लेकिन उन्होंने विस्तार से नहीं बताया।
शीन की रिपोर्ट में कहा गया है कि कंपनी गंभीर उल्लंघन वाले आपूर्तिकर्ताओं को प्रशिक्षण प्रदान करेगी। यदि आपूर्तिकर्ता सहमत समय सीमा के भीतर समस्या को हल करने में विफल रहता है - और गंभीर मामलों में तुरंत - तो शीन उनके साथ काम करना बंद कर सकता है। विंस्टन ने मुझसे कहा, "अभी और काम करना है किया जाना चाहिए—जैसे किसी भी व्यवसाय को समय के साथ सुधार और विकास की आवश्यकता होती है।''
श्रम अधिकारों की वकालत करने वालों का कहना है कि आपूर्तिकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करना एक सतही प्रतिक्रिया हो सकती है जो यह पता लगाने में विफल रहती है कि खतरनाक स्थितियां पहले स्थान पर क्यों मौजूद हैं। उनका तर्क है कि फास्ट-फैशन कंपनियां अंततः निर्माताओं को कम कीमतों पर तेजी से उत्पाद बनाने के लिए प्रेरित करने के लिए जिम्मेदार हैं, एक ऐसी मांग जो बनाती है ख़राब श्रम परिस्थितियाँ और पर्यावरणीय क्षति लगभग अपरिहार्य है। यह शीन के लिए अद्वितीय नहीं है, लेकिन शीन की सफलता इसे विशेष रूप से सम्मोहक बनाती है।
क्लेन ने मुझे बताया कि जब शीन जैसी कंपनी यह बताती है कि वह कितनी कुशल है, तो उसके विचार लोगों, आमतौर पर महिलाओं, के मन में आते हैं, जो शारीरिक और मानसिक रूप से थक जाती हैं ताकि कंपनी अधिकतम राजस्व प्राप्त कर सके और राजस्व को अधिकतम कर सके। लागत कम करें। "उन्हें लचीला होना होगा और रात भर काम करना होगा ताकि हममें से बाकी लोग एक बटन दबा सकें और 10 डॉलर में हमारे दरवाजे पर एक पोशाक पहुंचा सकें," उसने कहा।