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आखिरी गिरावट, महामारी के दौरान एक ठहराव पर जीवन के साथ, मैं शीन नामक एक कंपनी के कपड़ों पर अपने बेडरूम में खड़े प्रभावशाली लोगों के वीडियो के प्रति जुनूनी हो गया।
टिक्कॉक में हैशटैग #sheinhaul के साथ, एक युवती एक बड़े प्लास्टिक बैग को उठाती है और उसे फाड़ देती है, छोटे प्लास्टिक बैगों का एक क्रम जारी करती है, प्रत्येक में एक बड़े करीने से मुड़ा हुआ कपड़ा होता है। कैमरा तब एक टुकड़ा पहने हुए एक महिला को काटता है एक समय, त्वरित-आग, शीन ऐप से स्क्रीनशॉट के साथ कीमतें दिखा रहा है: $ 8 पोशाक, $ 12 स्विमिंग सूट।
इस खरगोश के छेद के नीचे विषय हैं: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay। ये वीडियो दर्शकों को कम लागत और बहुतायत की असली टक्कर पर आश्चर्यचकित करने के लिए आमंत्रित करते हैं। भावनाओं के साथ संरेखित टिप्पणियां प्रदर्शन ("बॉडी लक्ष्य") पर सहायक होती हैं। कुछ बिंदु पर, कोई ऐसे सस्ते कपड़ों की नैतिकता पर सवाल उठाएगा, लेकिन शीन और प्रभावित करने वाले को समान उत्साह ("बहुत प्यारा।" "यह उसका पैसा है, उसे अकेला छोड़ दो।"), मूल टिप्पणीकार का बचाव करने वाली आवाज़ों की झड़ी होगी। चुप रहेगा।
वैश्विक कपड़ा और परिधान उद्योग का अध्ययन करने वाले डेलावेयर विश्वविद्यालय के प्रोफेसर लू शेंग ने कहा, "यह सिर्फ यादृच्छिक इंटरनेट रहस्य से अधिक बनाता है कि शीन चुपचाप एक बहुत बड़ा व्यवसाय बन गया है।" शीन बहुत तेजी से सामने आया। "दो साल तीन साल पहले, किसी ने उनके बारे में नहीं सुना था।”इस साल की शुरुआत में, निवेश फर्म पाइपर सैंडलर ने अपनी पसंदीदा ई-कॉमर्स साइटों पर 7,000 अमेरिकी किशोरों का सर्वेक्षण किया और पाया कि अमेज़ॅन स्पष्ट विजेता था, शीन दूसरे स्थान पर था। कंपनी के पास यूएस फास्ट-फ़ैशन बाजार का सबसे बड़ा हिस्सा है - 28 प्रतिशत .
शीन ने कथित तौर पर अप्रैल में निजी फंडिंग में $ 1 बिलियन और $ 2 बिलियन के बीच उठाया। कंपनी का मूल्य $ 100 बिलियन है - फास्ट-फ़ैशन दिग्गज एचएंडएम और ज़ारा से अधिक, और स्पेसएक्स और टिकटॉक के मालिक बाइटडांस को छोड़कर दुनिया की किसी भी निजी कंपनी से अधिक।
यह देखते हुए कि तेजी से फैशन उद्योग दुनिया में सबसे खतरनाक में से एक है, मैं चकित था कि शीन इस तरह की पूंजी को आकर्षित करने में कामयाब रहा। सिंथेटिक वस्त्रों पर इसकी निर्भरता पर्यावरण को नष्ट कर देती है, और लोगों को अपने वार्डरोब को अद्यतन रखने के लिए प्रोत्साहित करके, यह बनाता है भारी कचरा;पिछले दो दशकों में अमेरिकी लैंडफिल में वस्त्रों की मात्रा लगभग दोगुनी हो गई है। इस बीच, कपड़े सिलने वाले श्रमिकों को थकाऊ और कभी-कभी खतरनाक परिस्थितियों में उनके काम के लिए बहुत कम भुगतान किया जाता है। हाल के वर्षों में, कई बड़े फैशन हाउसों ने दबाव महसूस किया है। सुधार में छोटे कदम उठाने के लिए। अब, हालांकि, "सुपर-फास्ट फैशन" कंपनियों की एक नई पीढ़ी उभरी है, और कई ने बेहतर प्रथाओं को अपनाने के लिए बहुत कम किया है। इनमें से, शीन अब तक का सबसे बड़ा है।
नवंबर की एक रात, जब मेरे पति ने हमारे 6 साल के बच्चे को बिस्तर पर लिटा दिया, तो मैं लिविंग रूम में सोफे पर बैठ गई और शीन ऐप खोल दिया। जोर देने के लिए चमक रहा है। मैंने एक पोशाक के लिए आइकन पर क्लिक किया, सभी वस्तुओं को कीमत के अनुसार क्रमबद्ध किया, और गुणवत्ता के बारे में जिज्ञासा से सबसे सस्ती वस्तु का चयन किया। यह एक तंग-फिटिंग लंबी आस्तीन वाली लाल पोशाक ($ 2.50) है जो सरासर जाल से बनी है। स्वेटशर्ट सेक्शन में, मैंने अपनी कार्ट में एक प्यारा कलरब्लॉक जम्पर ($4.50) जोड़ा।
बेशक, हर बार जब मैं कोई आइटम चुनता हूं, तो ऐप मुझे समान शैलियों को दिखाता है: मेष बॉडी-कॉन बेगेट मेश बॉडी-कॉन;कलरब्लॉक कम्फर्ट कपड़े कलरब्लॉक कम्फर्ट कपड़ों से पैदा होते हैं। मैं रोल और रोल करता हूं। जब कमरे में अंधेरा था, तो मैं उठकर रोशनी चालू नहीं कर सका। इस स्थिति में एक अस्पष्ट शर्म की बात है। मेरे पति लिविंग रूम से आए जब हमारा बेटा सो गया और मुझसे पूछा कि मैं थोड़े चिंतित स्वर में क्या कर रहा था। ”नहीं!”मैं रोया।उसने लाइट चालू की।मैंने साइट के प्रीमियम संग्रह से एक सूती पफ-आस्तीन टी ($12.99) चुना। ब्लैक फ्राइडे छूट के बाद, 14 वस्तुओं की कुल कीमत $80.16 है।
मुझे खरीदारी जारी रखने के लिए लुभाया गया है, आंशिक रूप से क्योंकि ऐप इसे प्रोत्साहित करता है, लेकिन ज्यादातर इसलिए कि चुनने के लिए बहुत कुछ है, और वे सभी सस्ते हैं। जब मैं हाई स्कूल में था, फास्ट-फ़ैशन कंपनियों की पहली पीढ़ी ने दुकानदारों को प्रशिक्षित किया एक रात के डिलीवरी शुल्क से कम में एक स्वीकार्य और प्यारे टॉप की उम्मीद करने के लिए। अब, 20 से अधिक वर्षों के बाद, शीन डेली सैंडविच की कीमत को कम कर रहा है।
यहां शीन के बारे में कुछ ज्ञात जानकारी दी गई है: यह चीन में जन्मी कंपनी है, जिसके लगभग 10,000 कर्मचारी और कार्यालय चीन, सिंगापुर और संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं। इसके अधिकांश आपूर्तिकर्ता गुआंगझोउ में स्थित हैं, जो पर्ल नदी पर एक बंदरगाह शहर है, जो उत्तर-पश्चिम में लगभग 80 मील दूर है। हांगकांग।
इसके अलावा, कंपनी जनता के साथ आश्चर्यजनक रूप से बहुत कम जानकारी साझा करती है। निजी तौर पर आयोजित होने के कारण, यह वित्तीय जानकारी का खुलासा नहीं करती है। इसके सीईओ और संस्थापक क्रिस जू ने इस लेख के लिए साक्षात्कार के लिए मना कर दिया।
जब मैंने शीन पर शोध करना शुरू किया, तो ऐसा लग रहा था कि ब्रांड एक सीमा रेखा में मौजूद है जिसमें किशोर और बिसवां दशा का कब्जा है और कोई और नहीं। पिछले साल एक कमाई कॉल पर, एक वित्तीय विश्लेषक ने फैशन ब्रांड रिवॉल्व के अधिकारियों से शीन से प्रतिस्पर्धा के बारे में पूछा। सह-सीईओ माइक करनिकोलस ने जवाब दिया, "आप एक चीनी कंपनी के बारे में बात कर रहे हैं, है ना?मैं नहीं जानता कि इसका उच्चारण कैसे किया जाता है—शीन।”(वह अंदर आई।) उसने धमकी को खारिज कर दिया। एक संघीय व्यापार नियामक ने मुझे बताया कि उसने कभी ब्रांड के बारे में नहीं सुना था, और फिर, उस रात, उसने एक ईमेल भेजा: "पोस्टस्क्रिप्ट - मेरी 13 वर्षीय बेटी न केवल इसके बारे में जानती है कंपनी (शीन), लेकिन आज रात भी अपने कॉरडरॉय पहने हुए हैं।"मेरे साथ ऐसा हुआ कि अगर मैं शीन के बारे में जानना चाहता हूं, तो मुझे उस व्यक्ति से शुरू करना चाहिए जो इसे सबसे अच्छी तरह से जानता हो: इसके किशोर प्रभावक।
पिछले दिसंबर की एक अच्छी दोपहर, मेकेना केली नाम की एक 16 वर्षीय लड़की ने फोर्ट कॉलिन्स, कोलोराडो के एक शांत उपनगर में अपने घर के दरवाजे पर मेरा स्वागत किया। केली एक ग्लैमरस गोभी पैच किड वाइब के साथ एक रेडहेड है, और वह इसके लिए जानी जाती है ASMR स्टफ: बॉक्स क्लिक करना, उसके घर के बाहर बर्फ में टेक्स्ट ट्रेस करना। इंस्टाग्राम पर उसके 340,000 फॉलोअर्स हैं;YouTube पर, उसके पास 1.6 मिलियन हैं। कुछ साल पहले, उसने रोमवे नामक एक शीन के स्वामित्व वाले ब्रांड के लिए फिल्मांकन शुरू किया था। वह महीने में लगभग एक बार नए पोस्ट करती है। एक वीडियो में मैंने पहली बार पिछली बार देखा था, वह अपने पिछवाड़े में घूम रही थी सोने के पत्तों वाले पेड़ के सामने, 9 डॉलर का क्रॉप्ड डायमंड चेक स्वेटर पहने हुए। कैमरा उसके पेट पर है, और वॉयसओवर में, उसकी जीभ एक रसदार ध्वनि बनाती है। इसे 40,000 से अधिक बार देखा जा चुका है;Argyle स्वेटर बिक चुका है।
मैं केली का फिल्मांकन देखने आया था।उसने लिविंग रूम में नृत्य किया - वार्म अप - और मुझे ऊपर की ओर कालीन वाली दूसरी मंजिल पर ले गई जहाँ उसने फिल्माया। एक क्रिसमस ट्री है, एक कैट टॉवर है, और मंच के बीच में, एक आईपैड रिंग लाइट के साथ एक तिपाई पर लगा हुआ है। फर्श पर रोमवे से शर्ट, स्कर्ट और कपड़े का ढेर लगा हुआ है।
केली की माँ, निकोल लेसी ने अपने कपड़े उतारे और उन्हें भाप देने के लिए बाथरूम में चली गई। "नमस्ते एलेक्सा, क्रिसमस संगीत बजाओ," केली ने कहा। वह अपनी माँ के साथ बाथरूम में गई, और फिर, अगले आधे घंटे के लिए, कपड़े पहने एक के बाद एक नई ड्रेस में-हार्ट कार्डिगन, स्टार-प्रिंट स्कर्ट- और आईपैड कैमरे के सामने चुपचाप मॉडलिंग करते हुए, किस द फेस, किक ए लेग अप, हेम को यहां स्ट्रोक करें या वहां टाई बांधें। परिवार का स्फिंक्स, ग्वेन, फ्रेम में टहलता है और वे एक दूसरे को गले लगाते हैं। बाद में, एक और बिल्ली, अगाथा दिखाई दी।
वर्षों से, शीन की सार्वजनिक प्रोफ़ाइल केली जैसे लोगों के रूप में रही है, जिन्होंने कंपनी के लिए ब्लॉकबस्टर फिल्मों की शूटिंग के लिए प्रभावशाली लोगों का एक गठबंधन बनाया। हाइपऑडिटर के एक विपणन और अनुसंधान विशेषज्ञ निक बाकलानोव के अनुसार, शीन उद्योग में असामान्य है। क्योंकि यह बड़ी संख्या में प्रभावशाली लोगों को मुफ्त कपड़े भेजता है। वे बदले में अपने अनुयायियों के साथ डिस्काउंट कोड साझा करते हैं और बिक्री से कमीशन कमाते हैं। हाइपऑडिटर के अनुसार इस रणनीति ने इसे इंस्टाग्राम, यूट्यूब और टिकटॉक पर सबसे ज्यादा फॉलो किया जाने वाला ब्रांड बना दिया है।
मुफ्त कपड़ों के अलावा, रोमवे अपने पदों के लिए एक फ्लैट शुल्क भी देती है। वह अपनी फीस का खुलासा नहीं करेगी, हालांकि उसने कहा कि उसने कुछ घंटों के वीडियो काम में अपने कुछ दोस्तों की तुलना में अधिक पैसा कमाया, जो नियमित रूप से स्कूल के बाद की नौकरी करते थे। एक हफ्ते में। बदले में, ब्रांड को अपेक्षाकृत कम लागत वाली मार्केटिंग मिलती है, जहां उसके लक्षित दर्शक (किशोर और ट्वेंटीसोमेथिंग्स) घूमना पसंद करते हैं। जबकि शीन प्रमुख हस्तियों और प्रभावितों (कैटी पेरी, लिल नास एक्स, एडिसन राय) के साथ काम करता है। ऐसा लगता है कि मीठे स्थान मध्यम आकार के निम्नलिखित हैं।
1990 के दशक में, केली के जन्म से पहले, ज़ारा ने रनवे का ध्यान आकर्षित करने वाली चीज़ों से डिज़ाइन विचारों को उधार लेने के एक मॉडल को लोकप्रिय बनाया। अपने स्पेनिश मुख्यालय के करीब परिधान का उत्पादन करके और अपनी आपूर्ति श्रृंखला को सुव्यवस्थित करके, यह इन सिद्ध शैलियों को चौंकाने वाले कम पर प्रदान करता है। कुछ ही हफ्तों में कीमतें। आंद्रेसेन होरोविट्ज़ निवेशक कोनी चैन ने शीन के प्रतिद्वंद्वी साइडर में निवेश किया। आगे बढ़ें। "वे परवाह नहीं करते हैं अगर वोग को लगता है कि यह एक अच्छा टुकड़ा नहीं है," उसने कहा। यूके स्थित कंपनी बूहू और यूएस-आधारित फैशन नोवा उसी प्रवृत्ति का हिस्सा हैं।
केली की शूटिंग पूरी होने के बाद, लेसी ने मुझसे पूछा कि मैंने रोमवे की वेबसाइट पर सभी टुकड़ों के बारे में कितना सोचा - उनमें से 21, साथ ही एक सजावटी स्नो ग्लोब - लागत। जब मैंने जानबूझकर सबसे सस्ती वस्तु पर क्लिक किया तो वे मेरे द्वारा खरीदे गए से बेहतर दिखते हैं, इसलिए मैंने मैं कम से कम $500 का अनुमान लगा रही हूँ।लेसी, मेरी उम्र, मुस्कुराई। "यह $ 170 है," उसने कहा, उसकी आँखें चौड़ी हो रही हैं जैसे कि उसे खुद पर विश्वास नहीं हो रहा है।
हर दिन, शीन अपनी वेबसाइट को औसतन 6,000 नई शैलियों के साथ अपडेट करता है - तेज फैशन के संदर्भ में भी एक अपमानजनक संख्या।
2000 के दशक के मध्य तक, फास्ट फैशन खुदरा क्षेत्र में प्रमुख प्रतिमान था। चीन विश्व व्यापार संगठन में शामिल हो गया है और जल्दी से एक प्रमुख वस्त्र उत्पादन केंद्र बन गया है, जिसमें पश्चिमी कंपनियां अपना अधिकांश निर्माण वहां ले जा रही हैं। 2008 के आसपास, शीन के सीईओ का नाम पहली बार सामने आया चीनी व्यापार दस्तावेजों में जू यांग्तियन के रूप में। उन्हें एक नई पंजीकृत कंपनी, नानजिंग डियानवेई सूचना प्रौद्योगिकी कं, लिमिटेड के सह-मालिक के रूप में सूचीबद्ध किया गया है, साथ ही दो अन्य, वांग शियाओहू और ली पेंग। जू और वांग प्रत्येक के पास 45 प्रतिशत है कंपनी का, जबकि ली के पास शेष 10 प्रतिशत का स्वामित्व है, दस्तावेज़ दिखाते हैं।
वांग और ली ने उस समय की अपनी यादें साझा कीं। वांग ने कहा कि वह और जू काम के सहयोगियों से परिचित थे, और 2008 में, उन्होंने मार्केटिंग और क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स व्यवसाय एक साथ करने का फैसला किया। वांग व्यवसाय विकास और वित्त के कुछ पहलुओं की देखरेख करते हैं। , उन्होंने कहा, जबकि जू एसईओ मार्केटिंग सहित अधिक तकनीकी मामलों की एक श्रृंखला की देखरेख करता है।
उसी वर्ष, ली ने नानजिंग में एक मंच पर इंटरनेट मार्केटिंग पर एक भाषण दिया। जू - एक लंबे चेहरे वाला एक दुबला-पतला युवक - ने अपना परिचय दिया कि वह व्यावसायिक सलाह मांग रहा था। "वह एक नौसिखिया है," ली ने कहा। लेकिन जू दृढ़ लग रहा था और मेहनती, इसलिए ली मदद करने के लिए तैयार हो गए।
जू ने ली को अपने साथ और वांग को अंशकालिक सलाहकार के रूप में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया। उन तीनों ने एक छोटी सी, कम ऊंचाई वाली इमारत में एक बड़ी डेस्क और कुछ डेस्क के साथ एक छोटा कार्यालय किराए पर लिया - अंदर एक दर्जन से अधिक लोग नहीं - और उनकी कंपनी अक्टूबर में नानजिंग में लॉन्च किया गया था। पहले, उन्होंने चायदानी और सेल फोन सहित सभी प्रकार की चीजों को बेचने की कोशिश की। कंपनी ने बाद में कपड़े जोड़े, वांग और ली ने कहा। अगर विदेशी कंपनियां विदेशी ग्राहकों के लिए कपड़े बनाने के लिए चीनी आपूर्तिकर्ताओं को काम पर रख सकती हैं, तो बेशक चीनी-संचालित कंपनियां इसे और अधिक सफलतापूर्वक कर सकती हैं। (शीन के एक प्रवक्ता ने उस दावे को विवादित करते हुए कहा, नानजिंग डियानवेई सूचना प्रौद्योगिकी "परिधान उत्पादों की बिक्री में शामिल नहीं है।")
ली के अनुसार, उन्होंने विभिन्न आपूर्तिकर्ताओं से अलग-अलग कपड़ों के नमूने खरीदने के लिए ग्वांगझू के थोक कपड़ों के बाजार में खरीदारों को भेजना शुरू कर दिया। फिर वे विभिन्न डोमेन नामों का उपयोग करके इन उत्पादों को ऑनलाइन सूचीबद्ध करते हैं, और ब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म पर बुनियादी अंग्रेजी-भाषा पोस्ट प्रकाशित करते हैं। WordPress और Tumblr SEO को बेहतर बनाने के लिए;केवल जब कोई वस्तु बिक्री पर जाती है तो क्या वे किसी दिए गए आइटम को रिपोर्ट करते हैं थोक व्यापारी छोटे बैच ऑर्डर देते हैं।
जैसे-जैसे बिक्री बढ़ी, उन्होंने यह अनुमान लगाने के लिए ऑनलाइन रुझानों पर शोध करना शुरू कर दिया कि कौन सी नई शैली पकड़ सकती है और समय से पहले ऑर्डर दे सकती है। उन्होंने यूएस और यूरोप में छोटे प्रभावितों को खोजने के लिए लुकबुक.एनयू नामक एक वेबसाइट का भी इस्तेमाल किया और उन्हें मुफ्त भेजना शुरू कर दिया। कपड़े।
इस समय के दौरान, जू ने लंबे समय तक काम किया, अक्सर दूसरों के घर लौटने के बाद लंबे समय तक कार्यालय में रहता था। "उसके पास सफल होने की तीव्र इच्छा थी," ली ने कहा। "रात के 10 बजे हैं और वह मुझे परेशान करेगा, मुझे देर रात का स्ट्रीट फूड खरीदेगा। , और पूछें।फिर यह 1 या 2 बजे समाप्त हो सकता है।"बीयर और भोजन पर ली (नमकीन बतख उबला हुआ, सेंवई का सूप) ने जू को सलाह दी क्योंकि जू ने ध्यान से सुना और जल्दी से सीख लिया। जू ने अपने निजी जीवन के बारे में ज्यादा बात नहीं की, लेकिन उन्होंने ली से कहा कि वह शेडोंग प्रांत में पले-बढ़े हैं और अभी भी संघर्ष कर रहे हैं। .
शुरुआती दिनों में, ली याद करते हैं, उन्हें प्राप्त औसत ऑर्डर छोटा था, लगभग $ 14, लेकिन उन्होंने एक दिन में 100 से 200 आइटम बेचे;अच्छे दिन पर, वे 1,000 से अधिक हो सकते हैं। कपड़े सस्ते हैं, यही बात है। "हम कम मार्जिन और उच्च मात्रा के बाद हैं," ली ने मुझे बताया। इसके अलावा, उन्होंने कहा, कम कीमत ने गुणवत्ता के लिए उम्मीदों को कम कर दिया है। कंपनी में लगभग 20 कर्मचारी हो गए, जिनमें से सभी को अच्छी तनख्वाह मिली। फैट ज़ू मोटा हो गया है और उसने अपनी अलमारी का विस्तार किया है।
एक दिन, जब वे एक वर्ष से अधिक समय तक व्यवसाय में रहे, वांग कार्यालय में उपस्थित हुए और उन्होंने पाया कि जू गायब था। उसने देखा कि कंपनी के कुछ पासवर्ड बदल दिए गए थे, और वह चिंतित हो गया। जैसा कि वांग ने बताया, उसने फोन किया और जू को संदेश भेजा लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, फिर जू की तलाश के लिए अपने घर और ट्रेन स्टेशन गए। जू चले गए। मामले को बदतर बनाने के लिए, उन्होंने पेपाल खाते पर नियंत्रण कर लिया, जिसे कंपनी अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्राप्त करती थी। वांग ने ली को सूचित किया, जिन्होंने अंततः कंपनी के बाकी हिस्सों को भुगतान किया और कर्मचारी को निकाल दिया। बाद में, उन्हें पता चला कि जू ने उनके बिना ई-कॉमर्स में गड़बड़ी की और जारी रखा। (प्रवक्ता ने लिखा कि जू "कंपनी के वित्तीय खातों के प्रभारी नहीं थे" और जू और वांग "शांति से अलग हो गए।")
मार्च 2011 में, वेबसाइट जो शीन बन जाएगी—शीइनसाइड डॉट कॉम—पंजीकृत हुई। साइट खुद को "दुनिया की अग्रणी वेडिंग ड्रेस कंपनी" कहती है, भले ही वह महिलाओं के कपड़ों की एक श्रृंखला बेचती है। उस वर्ष के अंत तक, यह वर्णित है खुद को एक "सुपर इंटरनेशनल रिटेलर" के रूप में, "लंदन, पेरिस, टोक्यो, शंघाई और न्यूयॉर्क की उच्च सड़कों से नवीनतम स्ट्रीट फैशन को जल्दी से स्टोर करने के लिए" ला रहा है।
सितंबर 2012 में, जू ने वैंग और ली - नानजिंग ई-कॉमर्स सूचना प्रौद्योगिकी के साथ सह-स्थापना की कंपनी से थोड़ा अलग नाम के साथ एक कंपनी पंजीकृत की।उनके पास कंपनी के 70% शेयर थे और एक पार्टनर के पास 30% शेयर थे। ली की राय में सर्वश्रेष्ठ के लिए न तो वांग और न ही ली फिर से जू के संपर्क में हैं। "जब आप नैतिक रूप से भ्रष्ट व्यक्ति के साथ व्यवहार कर रहे हों, तुम्हें नहीं पता कि वह कब तुम्हें चोट पहुँचाएगा, है ना?"ली ने कहा, "अगर मैं उससे जल्दी दूर हो सकता हूं, तो कम से कम वह मुझे बाद में चोट नहीं पहुंचा सकता।"
2013 में, जू की कंपनी ने सीबी इनसाइट्स के अनुसार, जाफको एशिया से कथित तौर पर $ 5 मिलियन, उद्यम पूंजी निधि का अपना पहला दौर उठाया। उस समय एक प्रेस विज्ञप्ति में, कंपनी, जो खुद को शीइनसाइड कहती है, ने खुद को "एक वेबसाइट के रूप में लॉन्च किया" के रूप में वर्णित किया। 2008 में - उसी वर्ष नानजिंग डियानवेई सूचना प्रौद्योगिकी कं, लिमिटेड की स्थापना हुई थी। (कई वर्षों बाद, यह 2012 के संस्थापक वर्ष का उपयोग करना शुरू कर देगा।)
2015 में, कंपनी ने निवेश में एक और $47 मिलियन प्राप्त किया। इसने अपना नाम शीन में बदल दिया और अपने मुख्यालय को नानजिंग से गुआंगज़ौ में स्थानांतरित कर दिया ताकि वह अपने आपूर्तिकर्ता आधार के करीब हो। इसने चुपचाप लॉस एंजिल्स काउंटी में एक औद्योगिक क्षेत्र में अपना अमेरिकी मुख्यालय खोला। रोमवे का भी अधिग्रहण किया - एक ऐसा ब्रांड जिसे ली ने कुछ साल पहले एक प्रेमिका के साथ शुरू किया था, लेकिन इसे हासिल करने से पहले छोड़ दिया गया था। कोरसाइट रिसर्च का अनुमान है कि 2019 में, शीन ने $ 4 बिलियन की बिक्री की।
2020 में, महामारी ने परिधान उद्योग को तबाह कर दिया। फिर भी, शीन की बिक्री में वृद्धि जारी है और 2020 में $ 10 बिलियन और 2021 में $ 15.7 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है। (यह स्पष्ट नहीं है कि कंपनी लाभदायक है।) अगर किसी भगवान ने कपड़ों का आविष्कार करने का फैसला किया है एक महामारी युग के लिए ब्रांड फिट, जहां सभी सार्वजनिक जीवन एक कंप्यूटर या फोन स्क्रीन के आयताकार स्थान में सिकुड़ गया है, यह बहुत कुछ शीन जैसा लग सकता है।
मैं महीनों से शीन को कवर कर रहा हूं जब कंपनी ने मुझे अमेरिकी राष्ट्रपति जॉर्ज चियाओ सहित अपने कई अधिकारियों का साक्षात्कार करने के लिए सहमति दी;मुख्य विपणन अधिकारी मौली मियाओ;और पर्यावरण, सामाजिक और शासन निदेशक एडम विंस्टन। उन्होंने मुझे पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के काम करने के तरीके से पूरी तरह से अलग मॉडल के बारे में बताया। एक विशिष्ट फैशन ब्रांड हर महीने सैकड़ों शैलियों को घर में डिजाइन कर सकता है और अपने निर्माताओं से प्रत्येक शैली के हजारों बनाने के लिए कह सकता है। टुकड़े ऑनलाइन और भौतिक दुकानों में उपलब्ध हैं।
इसके विपरीत, शीन ज्यादातर बाहरी डिजाइनरों के साथ काम करता है। इसके अधिकांश स्वतंत्र आपूर्तिकर्ता कपड़ों का डिजाइन और निर्माण करते हैं। यदि शीन को एक निश्चित डिजाइन पसंद है, तो यह एक छोटा ऑर्डर देगा, 100 से 200 टुकड़े, और कपड़ों को शीन लेबल मिलेगा। अवधारणा से उत्पादन तक केवल दो सप्ताह।
तैयार वस्त्र शीन के बड़े वितरण केंद्र में भेजे जाते हैं, जहां उन्हें ग्राहकों के लिए पैकेजों में क्रमबद्ध किया जाता है, और उन पैकेजों को सीधे अमेरिका और 150 से अधिक अन्य देशों में लोगों के दरवाजे पर भेज दिया जाता है-बल्कि पहली जगह में हर जगह बड़ी मात्रा में वस्त्र भेजने के बजाय .कंटेनर पर दुनिया, जैसा कि खुदरा विक्रेताओं ने पारंपरिक रूप से किया है। कंपनी के कई निर्णय इसके कस्टम सॉफ़्टवेयर की मदद से किए जाते हैं, जो जल्दी से पहचान सकते हैं कि कौन से टुकड़े लोकप्रिय हैं और स्वचालित रूप से उन्हें पुन: व्यवस्थित करते हैं;यह उन शैलियों का उत्पादन बंद कर देता है जो निराशाजनक रूप से बिकती हैं।
शीन के विशुद्ध रूप से ऑनलाइन मॉडल का मतलब है कि, अपने सबसे बड़े फास्ट-फ़ैशन प्रतिद्वंद्वियों के विपरीत, यह ईंट-और-मोर्टार स्टोर की परिचालन और स्टाफिंग लागत से बच सकता है, जिसमें प्रत्येक सीज़न के अंत में बिना बिके कपड़ों से भरी अलमारियों से निपटना शामिल है। की मदद से सॉफ्टवेयर, यह काम को तेज और अधिक कुशल बनाने के लिए डिजाइन करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर करता है। परिणाम कपड़ों की एक अंतहीन धारा है। हर दिन, शीन अपनी वेबसाइट को औसतन 6,000 नई शैलियों के साथ अपडेट करता है - तेज फैशन के संदर्भ में भी एक अपमानजनक संख्या .पिछले 12 महीनों में, गैप ने अपनी वेबसाइट पर लगभग 12,000 विभिन्न वस्तुओं को सूचीबद्ध किया, एचएंडएम ने लगभग 25,000 और ज़ारा ने लगभग 35,000, डेलावेयर विश्वविद्यालय के प्रोफेसर लू ने पाया। उस समय, शीन के पास 1.3 मिलियन थे। हमारे पास सभी के लिए बहुत कुछ है। सस्ती कीमत," जो ने मुझे बताया। "ग्राहकों को जो कुछ भी चाहिए, वे इसे शीन पर पा सकते हैं।"
शीन एकमात्र ऐसी कंपनी नहीं है जो आपूर्तिकर्ताओं के साथ छोटे प्रारंभिक आदेश देती है और फिर उत्पादों के अच्छा प्रदर्शन करने पर पुन: आदेश देती है। बूहू ने इस मॉडल को आगे बढ़ाने में मदद की। लेकिन शीन को अपने पश्चिमी प्रतिद्वंद्वियों पर बढ़त है। जबकि बूहू सहित कई ब्रांड चीन में आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करते हैं, शीन की अपनी भौगोलिक और सांस्कृतिक निकटता इसे और अधिक लचीला बनाती है।" आंद्रेसेन होरोविट्ज़ के चैन कहते हैं, "ऐसी कंपनी बनाना बहुत मुश्किल है, चीन में नहीं होने वाली टीम के लिए ऐसा करना लगभग असंभव है।"
क्रेडिट सुइस के विश्लेषक साइमन इरविन शीन की कम कीमतों पर उलझन में रहे हैं। ओवेन ने मुझे बताया, "मैंने दुनिया की कुछ सबसे कुशल सोर्सिंग कंपनियों का प्रोफाइल तैयार किया है जो बड़े पैमाने पर खरीदती हैं, जिनके पास 20 साल का अनुभव है, और उनके पास बहुत ही कुशल रसद प्रणाली है।" उनमें से अधिकांश ने स्वीकार किया कि वे उत्पाद को शीन के समान मूल्य पर बाजार में नहीं ला सकते हैं।"
फिर भी, इरविंग को संदेह है कि शीन की कीमतें कम रह रही हैं, या अधिकतर कुशल खरीद के माध्यम से भी। इसके बजाय, वह बताते हैं कि कैसे शीन ने अंतरराष्ट्रीय व्यापार प्रणाली का सरलता से उपयोग किया है। चीन से अमेरिका के लिए एक छोटा पैकेज शिपिंग आमतौर पर शिपिंग से कम खर्च होता है अन्य देशों या अमेरिका के भीतर भी, एक अंतरराष्ट्रीय समझौते के तहत। इसके अलावा, 2018 के बाद से, चीन ने चीनी प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता कंपनियों से निर्यात पर कर नहीं लगाया है, और यूएस आयात शुल्क $800 से कम मूल्य के सामान पर लागू नहीं होता है। ओवेन ने कहा कि अन्य देशों के समान नियम हैं जो शीन को आयात शुल्क से बचने की अनुमति देते हैं। (शीन के एक प्रवक्ता ने कहा कि यह "उन क्षेत्रों के कर कानूनों का अनुपालन करता है जिनमें यह संचालित होता है और अपने उद्योग समकक्षों के समान कर नियमों के अधीन है।" )
इरविंग ने एक और बिंदु भी बनाया: उन्होंने कहा कि अमेरिका और यूरोप में कई खुदरा विक्रेता श्रम और पर्यावरण नीतियों पर नियमों और मानदंडों का पालन करने के लिए खर्च बढ़ा रहे हैं। शीन बहुत कम कर रहा है, उन्होंने कहा।
फरवरी में एक शांत सप्ताह में, चीनी नव वर्ष के ठीक बाद, मैंने एक सहयोगी को गुआंगज़ौ के पन्यू जिले का दौरा करने के लिए आमंत्रित किया, जहां शीन व्यवसाय करता है। शीन ने आपूर्तिकर्ता से बात करने के मेरे अनुरोध को अस्वीकार कर दिया, इसलिए मेरे सहयोगी खुद के लिए उनकी काम करने की स्थिति देखने आए। शीन के नाम के साथ एक आधुनिक सफेद इमारत स्कूलों और अपार्टमेंट के बीच एक शांत आवासीय गांव में एक दीवार के साथ खड़ी है। दोपहर के भोजन के समय, रेस्तरां शीन बैज पहने श्रमिकों से भरा होता है। भवन के चारों ओर बुलेटिन बोर्ड और टेलीफोन पोल नौकरी के साथ घनी आबादी वाले हैं कपड़ा कारखानों के लिए विज्ञापन।
पास के पड़ोस में - छोटे अनौपचारिक कारखानों का एक घना संग्रह, कुछ में जो एक पुनर्निर्मित आवासीय भवन प्रतीत होता है - शीन के नाम वाले बैग अलमारियों पर या टेबल पर खड़े देखे जा सकते हैं। कुछ सुविधाएं साफ और साफ हैं। उनमें से, महिलाएं स्वेटशर्ट और सर्जिकल मास्क पहनती हैं और सिलाई मशीनों के सामने चुपचाप काम करती हैं। एक दीवार पर, शीन की आपूर्तिकर्ता आचार संहिता प्रमुख रूप से पोस्ट की जाती है। ("कर्मचारियों की आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए।" "समय पर मजदूरी का भुगतान करें।" "कोई उत्पीड़न नहीं।" या कर्मचारियों के साथ दुर्व्यवहार।") एक अन्य इमारत में, हालांकि, कपड़ों से भरे बैग फर्श पर ढेर कर दिए जाते हैं और जो कोई भी कोशिश कर रहा है उसे जटिल फुटवर्क पास करना होगा और वहां से गुजरना होगा।
पिछले साल, स्विस वॉचडॉग ग्रुप पब्लिक आई की ओर से पन्यू का दौरा करने वाले शोधकर्ताओं ने यह भी पाया कि कुछ इमारतों में गलियारे और निकास कपड़ों के बड़े बैग से अवरुद्ध थे, एक स्पष्ट आग का खतरा। शोधकर्ताओं द्वारा साक्षात्कार किए गए तीन श्रमिकों ने कहा कि वे आम तौर पर सुबह 8 बजे पहुंचते हैं। और दोपहर के भोजन और रात के खाने के लिए लगभग 90 मिनट के ब्रेक के साथ लगभग 10 या 10:30 बजे निकलते हैं। वे सप्ताह में सातों दिन काम करते हैं, महीने में एक दिन - चीनी कानून द्वारा निषिद्ध कार्यक्रम। विंस्टन, पर्यावरण, सामाजिक निदेशक और शासन, ने मुझे बताया कि पब्लिक आई रिपोर्ट के बारे में जानने के बाद, शीन ने "स्वयं इसकी जांच की।"
कंपनी को हाल ही में रीमेक द्वारा बनाए गए पैमाने पर 150 में से एक शून्य प्राप्त हुआ, एक गैर-लाभकारी संस्था जो बेहतर श्रम और पर्यावरण प्रथाओं की वकालत करती है। स्कोर आंशिक रूप से शीन के पर्यावरण रिकॉर्ड को दर्शाता है: कंपनी बहुत सारे डिस्पोजेबल कपड़े बेचती है, लेकिन इसके बारे में बहुत कम खुलासा करती है उत्पादन है कि वह अपने पर्यावरण पदचिह्न को मापना भी शुरू नहीं कर सकता है। ”हम अभी भी वास्तव में उनकी आपूर्ति श्रृंखला को नहीं जानते हैं।हम नहीं जानते कि वे कितने उत्पाद बनाते हैं, हम नहीं जानते कि वे कुल कितनी सामग्री का उपयोग करते हैं, और हम उनके कार्बन पदचिह्न को नहीं जानते हैं, "एलिजाबेथ एल। क्लाइन, रीमेक में वकालत और नीति के निदेशक ने मुझे बताया। (शीन ने रीमेक रिपोर्ट के बारे में सवालों के जवाब नहीं दिए।)
इस साल की शुरुआत में, शीन ने अपनी स्थिरता और सामाजिक प्रभाव रिपोर्ट जारी की, जिसमें उसने अधिक टिकाऊ वस्त्रों का उपयोग करने और अपने ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन का खुलासा करने का वचन दिया। हालांकि, अपने आपूर्तिकर्ताओं के कंपनी के ऑडिट में प्रमुख सुरक्षा मुद्दे पाए गए: लगभग 700 आपूर्तिकर्ताओं में से ऑडिट किया गया, 83 प्रतिशत में "महत्वपूर्ण जोखिम" थे। अधिकांश उल्लंघनों में "आग और आपातकालीन तैयारी" और "काम के घंटे" शामिल थे, लेकिन कुछ अधिक गंभीर थे: 12% आपूर्तिकर्ताओं ने "शून्य सहिष्णुता उल्लंघन" किया, जिसमें कम उम्र के श्रम, जबरन श्रम, या शामिल हो सकते हैं। गंभीर स्वास्थ्य समस्याएं और सुरक्षा मुद्दे।मैंने स्पीकर से पूछा कि ये उल्लंघन क्या हैं, लेकिन उन्होंने विस्तार से नहीं बताया।
शीन की रिपोर्ट में कहा गया है कि कंपनी गंभीर उल्लंघनों के साथ आपूर्तिकर्ताओं को प्रशिक्षण प्रदान करेगी। यदि आपूर्तिकर्ता सहमत समय सीमा के भीतर समस्या का समाधान करने में विफल रहता है - और गंभीर मामलों में तुरंत - शीन उनके साथ काम करना बंद कर सकता है। विंस्टन ने मुझसे कहा, "अभी और काम करना है किया जा सकता है—ठीक उसी तरह जैसे किसी भी व्यवसाय को समय के साथ सुधारने और बढ़ने की आवश्यकता होती है।"
श्रम अधिकार अधिवक्ताओं का कहना है कि आपूर्तिकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करना एक सतही प्रतिक्रिया हो सकती है जो यह पता लगाने में विफल हो जाती है कि पहली जगह में खतरनाक स्थितियां क्यों मौजूद हैं। उनका तर्क है कि फास्ट-फ़ैशन कंपनियां अंततः निर्माताओं को कम कीमतों पर उत्पादों को तेजी से बनाने के लिए प्रेरित करती हैं, एक मांग जो बनाती है खराब श्रम की स्थिति और पर्यावरणीय क्षति सभी अपरिहार्य हैं। यह शीन के लिए अद्वितीय नहीं है, लेकिन शीन की सफलता इसे विशेष रूप से सम्मोहक बनाती है।
क्लेन ने मुझे बताया कि जब शीन जैसी कंपनी यह बताती है कि यह कितनी कुशल है, तो उसके विचार लोगों के पास आते हैं, आमतौर पर महिलाएं, जो शारीरिक और मानसिक रूप से थक जाती हैं ताकि कंपनी राजस्व को अधिकतम कर सके और राजस्व को अधिकतम कर सके।लागत कम से कम करें। "उन्हें लचीला होना चाहिए और रात भर काम करना चाहिए ताकि हममें से बाकी लोग एक बटन दबा सकें और $ 10 के लिए हमारे दरवाजे पर एक पोशाक पहुंचा सकें," उसने कहा।