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"क्यों हर कपड़ों का खुदरा विक्रेता इन शिपर्स का उपयोग नहीं करता?!?!"2019 के इंस्टाग्राम पोस्ट में @jamessterlingstjohn ने लिखा। जेम्स टिकाऊ आउटडोर परिधान ब्रांड और लंबे समय तक लाइमलूप ब्रांड पार्टनर टॉड एंड कंपनी से ऑनलाइन खरीदता है, जैविक टी-शर्ट जो पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग या शिपर्स में आती हैं, जैसा कि वे संदर्भित करते हैं। उन्होंने फिर "अनबॉक्सिंग" से पहले यह तस्वीर ली। आदेश दें और पुन: प्रयोज्य पैकेज को अपने मेलबॉक्स में वापस कर दें, स्थानीय वाहक द्वारा इसे लेने की प्रतीक्षा में।
डिजिटल उपभोक्ता जुड़ाव के माध्यम से अधिक ब्रांडिंग, सजावटी टिशू पेपर के साथ कम समझ वाले कार्डबोर्ड और प्लास्टिक पाउच। ई-कॉमर्स स्मार्ट हो रहा है। ओमनीचैनल ईकॉमर्स - प्लेटफार्मों में एक सहज, एकीकृत ग्राहक अनुभव बनाना - पहले से कहीं अधिक पैकेजिंग शामिल है।
हमारे लिए, पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग को कनेक्टेड ई-कॉमर्स अर्थव्यवस्था के लिए डिज़ाइन किया गया है क्योंकि यह स्मार्ट है। वैसे भी यह हमारा है। इसलिए हम फैशन में ओमनीचैनल अनुभव को बेहतर बनाने में पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग की भूमिका के बारे में सबसे आम भ्रांतियों को दूर करने जा रहे हैं।
गलत। सच्चाई यह है कि केवल 9% एकल-उपयोग पैकेजिंग को वास्तव में पुनर्नवीनीकरण किया जाता है। फिर खुदरा विक्रेता पैकेजिंग (उत्पाद के बजाय) के निर्माण, भंडारण और जहाज के लिए भुगतान करता है, जो लैंडफिल में जाता है। पैकेजिंग की भारी मात्रा जो समाप्त होती है सिंगल-यूज होने से हमारी वर्तमान कचरा प्रबंधन प्रणाली प्रभावित होती है। रिसाइकिल करने योग्य बक्से में शिपिंग केवल टिकाऊ नहीं है।
पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग एक अधिक टिकाऊ विकल्प है। हमारे प्रत्येक पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग को एक वापसी योग्य बॉक्स के लिए 5 से 7 गुना की तुलना में 200 गुना तक पुन: उपयोग किया जा सकता है (यदि लैंडफिल नहीं है)। इसका मतलब है कि 200 कार्डबोर्ड बॉक्स को कम करना और अधिक ड्राइव करने के लिए पुन: प्रयोज्यता और कमी को नियोजित करना। जुड़े हुए अनुभव।
60% से 80% उपभोक्ता स्थायी पैकेजिंग के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं। अधिक टिकाऊ व्यावसायिक प्रथाओं के लिए उपभोक्ता की बढ़ती मांग, विशेष रूप से फैशन में, ने जल्दी से कार्य करने की आवश्यकता को प्रेरित किया है। लेकिन वास्तव में, टिकाऊ पैकेजिंग ग्राहकों को संतुष्ट करने में विफल रहती है। ओमनीचैनल - स्मार्ट ई-कॉमर्स - अनुभव भी लीनियर बिजनेस मॉडल के साथ नहीं पनप सकते।
फिर से गलत - कम से कम हम लाइमलूप में ऐसा सोचते हैं। उपभोक्ताओं ने सोशल मीडिया पर अनबॉक्सिंग वीडियो देखने में कम से कम 60 मिलियन घंटे बिताए हैं, जिससे यह खुदरा विक्रेताओं के लिए ग्राहकों को प्राप्त करने और बनाए रखने का एक सीधा उपकरण बन गया है। खुदरा विक्रेता से खरीदते समय, चाहे वह पहला हो या 100वीं बार, दृश्य और लिखित समीक्षाओं पर विचार करने की आवश्यकता है, और ग्राहक अनुभव अनुकूलन में विकसित होता है।
खुदरा विक्रेता तब उत्पाद पैकेजिंग में निवेश करता है - पहली छाप। लेकिन कच्चे माल की बढ़ती लागत के साथ, अधिकांश खुदरा विक्रेता इन पैकेजिंग सामग्रियों को प्राप्त करने के लिए संघर्ष करेंगे, जब 2021 में महामारी के दौरान कार्डबोर्ड की कीमतें बढ़ जाती हैं, जिससे ग्राहक अनुभव को सुधारने के बजाय खतरा होता है। पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग है एक निवेश, इसलिए इसकी अग्रिम लागत अधिक हो सकती है। लेकिन लागत ओवरटाइम परिशोधित है - यह सिर्फ इतना है कि पैकेजिंग अंततः खुद के लिए भुगतान करेगी, और फिर कुछ।
वास्तव में, खुदरा विक्रेताओं को ब्रांड जुड़ाव के लिए महंगे कार्डबोर्ड अनुकूलन की आवश्यकता नहीं होती है। स्थायी शिपिंग, जैसे लाइमलूप पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग का उपयोग करना, ग्राहक अधिग्रहण, प्रतिधारण और जुड़ाव है। पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग के साथ, ग्राहक ऑर्डर से लेकर डिलीवरी तक अपने संपूर्ण खरीदारी अनुभव से खुश हो सकते हैं। .
बेबी बूमर्स से लेकर जेन जेड तक, दुनिया भर में 85% उपभोक्ताओं ने अधिक टिकाऊ खरीदारी व्यवहार की ओर रुख किया है। तो हाँ, हमने इसके लिए भी गलत चुना है। जैसे-जैसे उद्योगों और नीतियों में विकास जारी है, सामान्य ग्राहक अनुभव, चाहे ओमनीचैनल हो या अन्यथा, अवश्य ही होना चाहिए इस मांग के अनुकूल। अन्यथा, यदि खुदरा विक्रेता "लो-हैंगिंग फ्रूट" समाधान अपनाना शुरू नहीं करते हैं, तो उनके पीछे छूटने की संभावना है।
एक "लो-हैंगिंग फ्रूट" के रूप में, टिकाऊ शिपिंग हर किसी को पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग चाहता है, कम से कम हमारे अनुभव में। इसका उपयोग करना बहुत आसान है, निश्चित रूप से कार्डबोर्ड को तोड़ने और हर हफ्ते इसे निपटाने की कोशिश करने से आसान है। जेम्स को याद रखें?वह उसने अभी-अभी पैकेज से अपनी टी-शर्ट हटाई थी, प्रीपेड शिपिंग लेबल फ़्लिप किया था, और पैकेज को अपने मेलबॉक्स में वापस रखा था, स्थानीय वाहक ने इसे उठाया था, और पैकेज को पूर्ति केंद्र को वापस कर दिया था।
लाइमलूप ग्राहक सेवा और रिवर्स लॉजिस्टिक्स के अवसर पैदा करने के लिए पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग और सॉफ्टवेयर को जोड़ती है, ओमनीचैनल ग्राहक अनुभव को और सरल बनाती है। रिटर्न को मूल पैकेज में वापस भेजा जा सकता है, और दानेदार ट्रैकिंग डेटा आपको प्रत्येक पैकेज की यात्रा में अंतर्दृष्टि दे सकता है। कपड़ों को लैंडफिल में जाने की ज़रूरत नहीं है, और ग्राहकों को फोन करके पूछने की ज़रूरत नहीं है, "मेरा पैकेज कहाँ है?"
लाइमलूप में, हम अच्छे डेटा के उपयोग में विश्वास करते हैं, प्रौद्योगिकी के माध्यम से उपभोक्ता व्यवहार को आगे बढ़ाते हैं, और ओमनीचैनल ग्राहक अनुभव अच्छे डेटा के बिना सहज नहीं होगा। जबकि ईएसजी की संपत्ति 2025 तक $53 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, डेटा प्राप्त करने के लिए बड़ी आवश्यकता नहीं है प्रौद्योगिकी निवेश। यहां कोई ब्लॉकचेन या एनएफटी नहीं है। हमारे मामले में यह सिर्फ बीएलई सेंसर और एक ऐप है।
प्रत्येक लाइमलूप पुन: प्रयोज्य पैकेज से एकत्र किया गया डेटा पहुंच और मापनीयता के लिए विकेन्द्रीकृत है। जब एक रसद प्रणाली में महत्वपूर्ण बिंदुओं पर लागू किया जाता है, तो आपूर्ति श्रृंखलाओं को जोड़ने के लिए बहुत अधिक लोगों और ग्रह की लागत नहीं होती है। ऑर्डर शिपिंग और पूर्ति सूचना के अप्रयुक्त स्रोत हैं जब ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने की बात आती है।
लाइमलूप की तरह स्मार्ट पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग, संचयी डेटा के माध्यम से इन-स्टोर और ई-कॉमर्स अनुभवों को जोड़ती है - ग्राहक के ऑर्डर के फॉरवर्ड और रिवर्स लॉजिस्टिक्स की लोकेशन ट्रैकिंग, जिसका अर्थ है कि ये इन-स्टोर अनुभव घर बन जाते हैं क्योंकि खुदरा विक्रेता गहराई से खुदाई करते हैं डेटा और तकनीक का अनुभव करते हैं। स्मार्ट पैकेजिंग।
लाइमलूप का स्मार्ट शिपिंग प्लेटफॉर्म पुन: प्रयोज्य पैकेजिंग और सरल सेंसर को जोड़ता है ताकि ई-कॉमर्स अनुभव के लिए एक वास्तविक समय लेंस बनाया जा सके। यह खुदरा विक्रेताओं को प्रभावी ढंग से समझने और ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए एक शक्तिशाली मंच प्रदान करता है, जबकि सूचित करने के लिए आवश्यक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। ईएसजी और आपूर्ति श्रृंखला निर्णय।